Diş Hastanesinde Hasta İletişimi Şikayeti

02.04.2026 tarihinde saat 11.00’de Pendik Devlet Diş Hastanesine diş dolgusu için randevu alarak gittim ve Dr. E** N** U***’ya yönlendirildim. Muayene odasına girer girmez kendisinin son derece kaba, üstten konuşan ve küçümseyen bir tavırla davrandığını gördüm. Sanki kendisinden bir şey dileniyormuşum gibi hissettim. “Yapamam, edemem, hep beni buraya yönlendiriyorlar” tarzında cümleler kurarak daha en baştan olumsuz bir yaklaşım sergiledi.

Kendisine saygılı bir şekilde “tamam hocam” diyerek konuşmaya çalışmama rağmen, ağzımı açıp derdimi ve şikayetimi doğru düzgün anlatmama bile fırsat vermeden, tersleyici ve azarlayıcı bir üslupla konuşmaya devam etti. Bu tavırlar karşısında hem incindim hem de çok sinirlenerek odadan ayrılmak zorunda kaldım. Tedavi etmeyi kabul etmeyebilir, uygun görmeyebilir; buna bir şey diyemem, ancak hiçbir doktorun bir hastayı azarlamaya, aşağılamaya ve bu kadar saygısız bir üslupla konuşmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.

Doktorluk gibi önemli ve saygın bir mesleği icra eden bir kişinin, özellikle de 21. Yüzyılda, hastalara karşı iletişim dilinin ve üslubunun bu şekilde olmaması gerektiğine inanıyorum. Pendik Devlet Diş Hastanesi yönetiminden, Dr. E** N** U*** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kendisinin hasta iletişimi ve üslubu konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ederim.