Patırtı Mağazasındaki Çalışanın Sınırlara Aşan Samimi Yaklaşımı Müşterileri Rahatsız Ediyor

Muğla’daki Patırtı mağazasına kız arkadaşımla birlikte yaklaşık 1,5 hafta önce, geçen hafta Salı ya da Çarşamba günü sadece hırka bakmak ve biraz gezmek amacıyla gittik. Mağazada esmer, başörtülü bir kadın çalışanla karşılaştık. Bu kişi son derece lakayıt bir tavırla konuştu, hem ürünler konusunda yardımcı olmadı hem de sınırı aşan, rahatsız edici bir şekilde samimi davranmaya çalıştı.

Özellikle “Ay, bu bence sizin üstünüze çok yakışır, tam bedeninize oturur” gibi sözlerin ardından kışkırtıcı bir üslup kullanması beni ve kız arkadaşımı ciddi şekilde rahatsız etti. Bu tarz bir yaklaşım, müşteriye saygısızlık olduğu gibi, özel hayata ve ilişkilere müdahale niteliği taşımaktadır. Mağazada o an başka bir yetkiliyle görüşmedim; ancak bu olay nedeniyle kendimi son derece huzursuz ve değersiz hissettim.

Patırtı’nın müşteriyle iletişim konusunda çalışanlarını uyarmasını, bu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Müşterilerin kendini rahat ve güvende hissedeceği bir ortam oluşturulmasını rica ederim.