to read complaints and reviews, or file yours.Pasxaspor’dan Uzun Süreli Gecikmeli İade Süreci Ve İletişim Sorunu
Pasxaspor’dan 15.09.2026 tarihinde 800 TL ödeyerek bir forma satın aldım. Ürünü iade etmek için kendilerine ulaştığımda uzun süre cevap alamadım. Nihayet geri dönüş yaptıklarında takip kodumu ve 1469 numaralı sipariş bilgilerimi paylaştım, ancak bu mesajdan sonra da her defasında 6–7 saat, hatta daha fazla beklemek zorunda kaldım. Birkaç kez yazmama rağmen her seferinde benzer şekilde çok geç dönüş yaptılar.
İade sürecinde bu kadar oyalandığım ve muhatap bulmakta zorlandığım için bugün itibarıyla iade işlemini ilerletemeyecek duruma geldim ve iadeden fiilen vazgeçmiş oldum. Normal şartlarda ürünü iade olarak göndermek, reddedilmesi durumunda ise yasal yollarla hakkımı aramak istiyordum; fakat bu iletişim şekliyle kendilerini haklı konuma getirmeye çalıştıklarını düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücretinin satıcıya ait olması gerektiğini biliyorum. Bu nedenle 1469 numaralı siparişle aldığım forma için iade talebimin kabul edilmesini ve iade için gönderilecek ürünün kargo ücretinin Pasxaspor tarafından karşılanmasını talep ediyorum. İletişim sürecindeki gecikmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Pasxaspor’dan 15.09.2026’da 800 TL karşılığında bir forma aldım, iade talebimde uzun süren yanıt beklemek zorunda kaldım ve her seferinde 6–7 saat hatta daha fazla bekledim. Birkaç kez iletişime geçmeme rağmen aynı gecikmeler devam etti, bu yüzden iade işlemini iptal ettim ve artık alışveriş yapmayacağım. Ayrıca bu durumu internette uyarı amaçlı paylaşacağım.
