Bilet İadesi Yapılmadı, Hayvanat Bahçesi Ve Otoparkta Ciddi Sorunlar Yaşadım

26 Ekim’de Park of İstanbul Çekmeköy şubesinde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle şikayetçiyim. “Fırsat Bu Fırsat” üzerinden iki adet hayvanat bahçesi bileti aldım. Ancak eşim için biletin ücretsiz olması gerektiğini öğrendim ve fazla aldığım biletin iadesini talep ettim. Park of İstanbul yetkilileri, iade işlemi için “Fırsat Bu Fırsat” ile iletişime geçmemi söyledi. Fırsat Bu Fırsat ise iade işlemi yapamayacaklarını belirtti. Her iki taraf da birbirine yönlendirerek çözüm sunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telafi edileceği söylense de, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca hayvanat bahçesinde hayvanların yaşam alanlarının yetersiz olduğunu ve hayvanların istemedikleri halde reklam amaçlı insanlarla fotoğraf çektirmeye zorlandığını gözlemledim. Bu durumdan da rahatsız oldum ve ilgili yerlere ayrıca şikayette bulunacağım.

Otopark konusunda ise daha önce de yaşadığım üzere aydınlatma yetersizliği mevcut. Akşam saatlerinde otoparkın karanlık olması nedeniyle aracım bir ağaca sürttü. Üstelik otopark için 200 TL ücret alınmasına rağmen bu temel eksiklik giderilmiyor.

Toplamda 600 TL ödeme yaptım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fazla ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.