Yanmış Ve Kırılan Saçlar, Hijyen Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi

3 Haziran 2026 tarihinde Gaziantep Emek Mahallesi’nde bulunan Paris Kuaför’e saçımı doğal ve sağlıklı bir şekilde ışıltı yaptırmak için gittim. Kuaföre gitmeden önce internette beğendiğim bir görsel bulup aynısını istediğimi açıkça gösterdim, ancak yapılan işlem gösterdiğim görselle hiçbir şekilde alakalı olmadığı gibi saçımı yakıp bambaşka bir renge boyadılar.

İşlem bittikten sonra fön çekildiğinde sonucu beğenmediğimi söyledim, buna rağmen çalışanlar son derece ukala bir tavırla ve istemeyerek saçımı bir kat daha boyadılar. Saçımı bir çocuğa yıkattılar, yıkama sırasında saçlarımı kopara kopara yıkayıp taradılar ve fönü de yaklaşık 15 yaşlarında bir çocuğa çektirdiler. Şu anda saçlarımda yoğun yanma, kopma, dökülme ve ciddi renk eşitsizliği var.

Salonun hijyen koşulları da son derece kötüydü. Gözümüze kadar boya döktüler, buna rağmen bir özür bile dilemediler. Saç boyama bölümünde fare gördüm ve bu ortamda hizmet verilmesine rağmen çalışanlar son derece saygısız bir tavır içindeydi. Bu şartlarda çalışmaya devam etmeleri hem sağlık hem de müşteri memnuniyeti açısından çok rahatsız edici.

Bu işlem için 2.500 TL ödedim ve aldığım hizmet hem saç sağlığımı bozdu hem de psikolojik olarak beni çok rahatsız etti. Yaşadığım bu kötü hizmet ve mağduriyet nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.