to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kartlılara Kimlik Doğrulama Sürecinde Uzun Bekleyiş
Merhabalar, ben bir Paribu üyesiyim ve mevzuat gereği hesaplara kimlik doğrulaması yapılması gerekiyor. Mavi kartlı olduğum için bu doğrulamayı kamera ile yapamıyorum. Bu nedenle uygulamada mavi kartlılara özel olan bölümde Paribu'nun istediği bilgileri doldurdum ve belgeleri 5 Temmuz 2025 tarihinde yükledim. Bana, kurye ile imzalamam gereken belgelerin gönderileceği bilgisi verildi. Fakat aradan tam 9 gün geçmesine rağmen hâlâ ne gelen var ne giden. İçeride param bekliyor ve işlem yapamıyorum. Aradığımda işlemin devam ettiğini söylüyorlar. Yaklaşık 1,5 haftadır kendi paramla işlem yapamıyor, kullanamıyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili destek talepleriniz üzerinden sizinle iletişime geçildiği görülmektedir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Benimle kimse iletişime geçmedi aksine ben tekrar arayıp ne durumda olduğunu sordum belgelerin en yakın zamanda kurye ile gönderileceğini söylediler fakat 19 gün geçmesine rağmen hala gelen giden yok, içeride param duruyor kullanamıyorum. Beni mağdur ediyorsunuz, 28 inde tatile çıkacağım umarım o 5-6 günlük arada kurye gelmez çünkü beni 20-25 gün bekleteceğinizi tahmin edemedim.
