Yanlış IBAN Girişi Nedeniyle 6000 TL Kazancım Ödenmedi Ve Destek Çözüm Sunmadı

22.04.2026 tarihinde Parabet adlı casino sitesinde yaklaşık 6000 TL kazandım ve aynı gün para çekme talebi oluşturdum. Saat 09.15’te parayı gönderdiklerini söylediler ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen banka hesabıma tek kuruş yatırılmadı.

Durumu sorduğumda, firma yetkilileri bana başka bir IBAN numarasına ait, ancak alıcı adı ve soyadı benim adıma görünen bir dekont gönderdiler ve parayı bana ödediklerini iddia ettiler. Banka müdürü ile görüştüğümde, dekonttaki IBAN numarasının bana ait olmadığını, bu nedenle işlemin karşı tarafa geçmediğini ve paranın gönderen kişiye geri döndüğünü söyledi. Yani sistemde görünen IBAN bana ait olmadığı halde, firma ısrarla parayı gönderdiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışıyor.

Ben de bunun üzerine Garanti Bankası’ndan hesap hareketlerimi gösteren, imzalı ve kaşeli resmi hesap dökümünü aldım ve Parabet yetkililerine ilettim. Bu dökümanda, ilgili tarihte böyle bir ödemenin hesabıma hiç geçmediği açıkça görülmesine rağmen firma, buna rağmen sorunu çözmek için hiçbir adım atmadı ve sadece “Paranızı gönderdik” demekle yetindi.

Bu süreçte Parabet canlı destek ve yetkilileri ile defalarca, en az 20 kez görüştüm fakat her seferinde aynı cevabı aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Ne IBAN’ımın kontrolü, ne de ödemenin gerçekten bana ulaşıp ulaşmadığıyla ilgili tatmin edici bir inceleme yapılmadı.

Ben bu 6000 TL’yi kesinlikle almadım ve kazandığım paramın, kendi adıma kayıtlı doğru IBAN hesabıma eksiksiz şekilde yeniden yatırılmasını talep ediyorum. Yanlış IBAN’a yapılan işlem sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum, buna rağmen firma hâlâ “Biz bu parayı size yolladık” demekte ısrar ediyor ve gerekli düzeltmeyi yapmıyor. Hesabımın, bankadan iletmiş olduğum resmi hesap dökümü ve gerçek IBAN bilgilerim üzerinden tekrar incelenmesini istiyorum.