Palm Wings Kuşadası Otelinde Rezervasyon Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisizlik

Palm Wings Kuşadası otelinde rezervasyon işlemi sırasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 5 Eylül akşamı oteli arayarak rezervasyon yapmak istedim ve bana erkek kontenjanı ile ilgili bilgi vereceklerini söylediler. 6 Eylül öğlen tekrar aradım, bu kez I**** Hanım ile görüştüm fakat yine net bir bilgi alamadım. Bugün de tekrar aradığımda kontenjanın dolu olduğu söylendi. Toplamda üç kez aramama rağmen, bana zamanında ve açık bir şekilde bilgi verilmedi.

Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, sadece bilgi almak ve rezervasyon yapmak istedim. Ancak otelin müşteriyle ilgilenmemesi ve net bilgi vermemesi beni mağdur etti. Bu durumu paylaşmak istedim.