Yeni Balya Makinesinde Kısa Sürede Arıza Ve Yamuk Parça Sorunu

Denizli Tavas Sarıabat Tarım bayisinden Pakistan Rulom Global marka sıfır balya makinesi aldık ve makineyi yaklaşık bir aydır kullanıyoruz. Makine daha çok yeni olmasına rağmen önce streç sarmamaya başladı, sonrasında ise makinede haşlama yaparken bıçakları kırıldı. Bu süreçte makine zaman zaman boşken streç sarmaya başladı, yani düzgün ve istikrarlı şekilde çalışmadı.

Yaşadığımız sorun üzerine bayiye ve servise durumu ilettik. Bize parçayı göndereceklerini, bıçakları kendimizin takmasını söylediler. Gönderdikleri bıçaklar elimize ulaştığında ise hepsinin yamuk olduğunu gördük, yani gönderilen parça da sağlam ve kullanılabilir değildi.

Sıfır alınan ve sadece bir aydır kullanılan bir makinede bu kadar kısa sürede böyle arızalar yaşanması ve üzerine gönderilen bıçakların da yamuk olması bizi mağdur etti. Balya makinesinin arızalarının yetkili servis tarafından, masraf çıkartılmadan, düzgün ve kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekirse sorunlu parçaların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için makinenin genel kontrolünün de profesyonelce yapılmasını istiyorum.