Ozygame.com'dan Aldığım Valorant Hesapları Temiz Değil Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

11 Ağustos saat 04.19 civarında Ozygame.com sitesi üzerinden Valorant 1-20 random hesap paketi satın aldım. Reklamlarında hesapların tamamen bize ait, temiz olduğu ve başka kimsenin erişiminin bulunmadığı açıkça belirtiliyordu. Ancak aldığım hesaplarda aktif giriş çıkışlar olduğunu, hesapların başkaları tarafından da kullanıldığını gördüm. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de oyuna erişimin askıya alındığı açıkça görülmektedir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden destek bileti oluşturdum, WhatsApp hattına yazdım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattına attığım mesajlar tek tikte kalıyor, sitenin kendi müşteri hizmetleri kısmından da cevap alamıyorum. Benim gibi arkadaşlarım da yaklaşık bir haftadır hem hesap hem para iadeleri için uğraşıyorlar ve onlar da aynı şekilde muhatap bulamıyor.

Hem vaat edilen güvenli ve sadece bana ait hesapların böyle olmaması hem de iletişim kanallarının tamamen cevapsız kalması nedeniyle mağdur durumdayım. Satın aldığım hesaplar için ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu sorunla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.