Fren Sorunu Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Elektrikli Bisikletin İadesi Ve Değişim Talebi

Correli marka Enti Bike elektrikli bisikleti yaklaşık 3 hafta önce satın aldım. Ancak ön ve arka frenler tutmuyor, güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Bisiklete 60.000 TL gibi ciddi bir bedel ödememe rağmen bu sorun yüzünden mağdur durumdayım.

Sorun nedeniyle bisikleti Zeytinburnu İstanbul’da bulunan Nuripaşa Mahallesi 9. Sokak No:60 adresindeki Öztürk Bisiklet’e servise götürdüm. Yaklaşık 3 hafta önce teslim ettiğim halde servis her seferinde “parça sipariş verdim” diyerek oyalıyor ve hâlâ iki parçanın gelmediğini söylüyor. Bu süreçte herhangi bir net tarih verilmedi, çözüm sunulmadı ve bisikletimi kullanamıyorum.

Bu bisikleti özellikle işe gidip gelmek için, iki çocuğuma ve aile bütçeme faydası olsun diye aldım. Bisikleti kullanamadığım için haftalardır boş yere taksit ödüyorum, işe gidip gelmek için ekstra masraf yapmak zorunda kalıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Bir insan ne kadar kötü derece mağdur olabilirse ben de o durumdayım.

Artık bu bisikleti kesinlikle istemiyorum. Fren sorunu nedeniyle güvenliğime olan güvenim tamamen sarsıldı. Ödemiş olduğum bedelin iadesini veya ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve yaşadığım tüm bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Hakkım olan yasal tüketici haklarımın bir an önce uygulanmasını talep ediyorum.