to read complaints and reviews, or file yours.Özse Moda’dan Ödeme Yapılan Sipariş Gönderilmedi, İade Bekleniyor
15 Ağustos tarihinde Özse Moda’dan internet üzerinden kız çocuk elbisesi siparişi verdim ve yaklaşık 950 TL ödeme yaptım. Sipariş onay ekranında 151TS5449O numaralı siparişimin başarıyla alındığı bilgisi görüntülendi.
Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde üzerime kayıtlı böyle bir gönderi görünmediğini ilettiler. Özse Moda’nın sitesindeki “Sipariş Takip” ekranına girdiğimde de siparişim için “Sipariş Bulunamamıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum.
Durumu defalarca mesaj atarak satıcıya iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.
Siparişimin acilen gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
