to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Ücreti Kesildi Ve İade Talebim Reddedildi
Özgür Danışmanlık firması ile oturum izni başvurusu için iletişime geçtim. Benden toplam 20.000 TL istediler, ben de 10.000 TL’yi EFT ile ödedim. Bu ödeme sonrasında sadece randevu aldılar, bunun dışında hiçbir hizmet sunulmadı.
Cuma günü görüştükten sonra salı gününe randevu aldıklarını söylediler. Ben ise pazartesi sabahı, yani randevu tarihinden önce, işlemi iptal etmek istediğimi belirttim ve henüz randevu dışında herhangi bir işlem yapılmadığı için ücret iadesi talep ettim. Randevu ücreti kesilebilir, kalan tutarın iade edilmesini istedim.
Ancak görüştüğüm hanımefendi, hiçbir şekilde ücret iadesi olmayacağını, ödediğim 10.000 TL’nin tamamının danışmanlık ücreti olarak kesildiğini, ayrıca randevu için de ücret yansıtıldığını söyledi. Bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödenen 10.000 TL’nin, randevu için makul bir kesinti yapılması şartıyla, büyük kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontum da mevcuttur ve gerekirse ibraz edebilirim.
Sayın Yasmine, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Özgür Danışmanlık olarak tüm danışanlarımıza, başvuru öncesinden başlayarak süreç değerlendirmesi, evrak incelemesi, başvuru planlaması ve resmi randevu organizasyonu dahil olmak üzere danışmanlık hizmeti sunmaktayız. Yapılan ödemeler yalnızca randevu alınması işlemini değil, süreç boyunca verilen danışmanlık hizmetlerini de kapsamaktadır. Tarafınızın iptal talebi üzerine dosyanız yeniden incelenmiş, sunulan hizmetler ve yapılan işlemler doğrultusunda değerlendirme gerçekleştirilmiştir. Bu nedenle talebiniz doğrultusunda ücret iadesi yapılamamıştır. Özgür Danışmanlık olarak tüm hizmet süreçlerimizi şeffaflık, mevzuata uygunluk ve danışan memnuniyeti ilkeleri doğrultusunda yürütmeye devam ettiğimizi kamuoyunun bilgisine saygıyla sunarız. Saygılarımızla, Özgür Danışmanlık
Sadece bilgilerimi alıp göç idaresinden randevu almak için 10bin tl aldınız. Ben ne randevuya gittim ne de dosya aldım sizden. Danışmanlık dediğiniz sürecin sonuna kadar devam etmesi gerekiyor. Randevu günü ve randevu sonrası önemli. Yine söylüyorum makul bir miktar alabilirdiniz yine sorun yoktu ama siz hak yemek nedir bilmezsiniz. Verdiğiniz fiyat ta bayağı yüksek ben sonradan arkadaşlarımla paylaştım durumu ve şaşırdılar aynı hizmet 2 bin TL'ye de yapılıyormuş. Hakkımı hiç helal etmiyorum