to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Bakımda Bası Yarası Ve Havalı Yatak Eksikliği İhmal İddiası
Mersin Ortadoğu Hastanesi yoğun bakım servisinde yatan teyzem R***** Y*****, 16 Aralık’ta yoğun bakıma yatırıldı ve tam bir hafta boyunca burada kaldı. Bugün vefat eden teyzemin cenazesini teslim aldığımızda, sırtında ceviz büyüklüğünde yaralar olduğunu gördük ve bu manzara karşısında büyük bir şok ve üzüntü yaşadık.
Yoğun bakım sürecinde bize hastanın genel durumu hakkında bilgi vermekle ilgilendiklerini söylemelerine rağmen, bu yaralarla ilgili olarak hiçbir aşamada bilgilendirilmedik. Herhangi bir krem, pansuman ya da özel bakım gerekliliğiyle ilgili bizden bir talepte bulunulmadı. Ziyaretlerde teyzeme dokunmamıza izin verilmediği için sırtını görme şansımız hiç olmadı ve bu yaraları ancak vefatından sonra fark edebildik.
Yoğun bakımda yatan bir hastanın sırtında bu şekilde yaralar oluşması, hastanın uzun süre aynı pozisyonda bırakıldığını ve gerekli bası yarası önleyici bakımın yapılmadığını düşündürmektedir. Ayrıca yoğun bakım yataklarında havalı yatak kullanılmadığını da öğrendik; bu durumun da benzer bası yaralarına zemin hazırladığını düşünüyoruz.
Mersin Ortadoğu Hastanesi’nden, teyzem R***** Y*****’ın yoğun bakım sürecinde yaşanan bu ihmal iddialarıyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, özellikle yoğun bakımda yatan tüm hastalar için bası yaralarını önleyici gerekli önlemlerin alınmasını ve havalı yatak gibi temel ekipman eksikliklerinin acilen giderilmesini talep ediyorum. Benzer ihmallerin başka hastaların başına gelmemesi için gereken tüm tedbirlerin alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Ayşe Hanım, Teyzenizin yoğun bakım sürecinde yaşadığınız üzücü durum ve sırtındaki yaralarla ilgili duyduğumuz derin üzüntüyü paylaşmak isteriz. Bu tür bir deneyimin siz ve aileniz üzerindeki etkisini anlıyor, yaşadığınız şok ve mağduriyeti içtenlikle hissediyoruz. Söz konusu yaralar ve bası yarası önleyici bakımın eksikliği konularını detaylı bir şekilde incelediğimizi ve bu durumun hastamızın konforu ve güvenliği açısından kabul edilemez olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, yoğun bakımda havalı yatak kullanılmadığı ve gerekli pansuman ya da bakım talimatlarının iletilmediği hususlarını titizlikle ele alacağız. Bu bağlamda, ilgili birimlerimizle birlikte teyzenizin yoğun bakım sürecine dair tüm kayıtları ve bakım protokollerini yeniden gözden geçirerek, olası ihmalin kaynağını tespit etmeye yönelik kapsamlı bir inceleme başlatacağız. İnceleme sonuçları ve alınacak önlemler hakkında sizleri bilgilendirmek üzere en kısa sürede bir açıklama yapacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm tedbirlerin alınacağını temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
