Laboratuvar Sonuçlarının Gecikmesi Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım

05.10.2026 tarihinde Ada Tıp Hastanesi gastroenteroloji bölümünde Dr. F**** E****’e muayeneye gittim. Muayene sonrası saat 14.30 civarında kan tahlili için laboratuvara yönlendirildim. Kanımı alan hemşireye uzaktan geldiğimi, hasta olduğumu ve bekleyeceğimi özellikle belirttim. Bana sonuçların saat 16.30’da çıkacağını söyledi.

Ben de hasta halimle hastanenin bir köşesinde 16.30’a kadar bekledim. Saat 16.30’da laboratuvar bankosuna gittiğimde sonuçların çıkmadığını söylediler. 16.45’te tekrar gittiğimde görevli bu kez yine sonuçların çıkmadığını, içeri bakacağını söyledi. Bir süre sonra geri dönüp sonuçlarımın o gün çıkmayacağını, ertesi güne kalacağını iletti. Bunun üzerine yaşadığım mağduriyet ve ciddiyetsizlikten dolayı sinirlenip, kaydımın silinmesini ve kan tahlilimin iptal edilmesini istedim ve hastaneden ayrıldım.

Ancak hastaneden ayrılmadan kısa bir süre sonra telefonuma, laboratuvar tetkiklerimin sonuçlarının çıktığına dair SMS gönderildi. Az önce bugün çıkmayacak denilen sonuçların, ben itiraz edip ayrıldıktan hemen sonra “sonuçlarınız çıktı” şeklinde mesajla bildirilmesi, açıkça bunun bir umursamazlık ve ciddiyetsizlik olduğunu hissettirdi. Özel bir hastaneye, daha konforlu ve düzgün bir hizmet almak için para veriyorum, buna rağmen böyle bir süreç yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi değersiz hissettirdi.

Bu şikayetimi yazmaktaki amacım maddi bir talepte bulunmak değil, hastanenizde özellikle laboratuvar ve ilgili personel tarafında hastaya yaklaşımın ve işleyişin ciddi şekilde gözden geçirilmesini istememdir. İnsanlara insan gibi davranılmasını, bilgi verilirken net ve doğru olunmasını ve başka vatandaşlarımızın aynı mağduriyeti yaşamamasını bekliyorum.