empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 7

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

21.03.2020 tarihinde 570544155 sipariş numaralı Hepsiburada alışveriş sitesinden aldığım ürününüz 04.04.2020 tarihi olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Özdemirler Halı olarak sizden ricam ürünü verdiğiniz kargo şirketi olan hepsiJET'i aramanız 6275214258521 takip nolu kargonuzun nerede ve neden müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özdemirler Halı'dan Saray Gazelle halılar aldım. Halıları 3 aydır kullanıyorum ve 3 ayın içinde halılar mahvoldu. Sanki kırk yıllık halı. Görenler nereden buldun babaannenden hatıra mı diyen oldu. Halıların tüyleri resmen birbirine geçti. Halıdaki koyu renkler açık renk kısımların üzerine renk verdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com üzerinden aldığım 2 adet perdemin ikisi de yırtık, sökük çıktı. Yeni aldığım ev için almıştım, eski ev sahibinin çıkmakta gecikmesi ve firmaya olan güvenim (sitedeki yüksek puanı) nedeniyle açıp kontrol etmedim, bozulmasın ütüsü diye. Perdeleri astım, o da ne? Her ikisinde de yırtıkl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şahane cuma indiriminde Hepsiburada.com sitesinden Özdemirler Halı dan 252395795 numaralı siparişle 390 TL'ye halı aldım. Temin edemiyoruz diye iptal ettiler. Ama aynı sitede aynı halı 894,95 TL'den satışta. Bu yapılan yasalara aykırı olduğu gibi ahlaken de uygun değil. Müşteriyi mağdur edecek davra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu firmadan halı aldım almaz olaydım. Hatalı, kirli ve defolu ürün yolladılar, ürünü iade ettim ve ürünün fotoğrafları ve tutanağı olmasına rağmen iade almadılar ve üstüne üstelik, aynı hatalı, kirli ve defolu ürünü 3 ay sonra tekrar yolladılar ve tekrar geri yollamama rağmen para iadesini gerçekleş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan sipariş verdim, vermez olsaydım. Ürünün biri 10 gün geçti hala kargolanmadı. Diğerini ise yanlış adrese göndermişler. 5 gündür kargoda dolaştı sorun şu ki; hol için yolluk siparişi verdim göndermediler. Çocuk holde geziyor ve ayakları üşüyor. Bu yer evime 5 km uzaklıkta. Erken gelir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada'dan satın aldığım ürünü beğenmedim, ertesi gün geri gönderim yaptım. Ürün günlerdir kargo firmasının zimmetinde bulunuyor, 2 iş günü daha bekleyip Tüketici Hakları'na başvuracağım, konuyla ilgilenebilir misiniz? Sipariş No.: 703 576 ***Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özdemirler Halı'nın çoğu sitede ilan verip bu halı yok stoğumuzda başka halı gönderelim politikasından vazgeçmeleri gerekiyor. İnsanları stokta varmış gibi gösterip sonra başka halı satabilmek için başka modellere yönelten bir mantıkla insanlarla dalga geçmekten vazgeçmeniz gerekiyor. Ben kendi site...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özdemirler Halı'dan piyasa fiyatı yaklaşık 600 lira olan bir halıyı Black Friday indirimleri olduğu sırada 380 liraya satın aldım. Fakat halıyı göndermediler tedarik edilemediği bahanesiyle iptal ettiler. Sonra birkaç gün sonra tekrar satışa koydular. Neden mi? Çünkü kendi yaptıkları muhasebe hatası...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

22 Kasım 2018 de vermiş olduğum perde siparişim tarafıma eksik gönderildi ay oldu 31.12.2018 hala bir gelişme yok Hepsiburada üzerinden aldım oldukça mağdur kaldım arıyorum açan yok nasıl bir iştir anlamadım sürekli Hepsiburada üzerinden talep oluşturuyorum onaylıyorlar eksik yolladıklarını fakat hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.11.2018 tarihinde Hepsiburada'dan Özdemirler Halı'dan aldığım 170x250 Merinos halı hala tarafıma gönderilmedi ürün kargoya verildi deniyor kargo bize ulaşmadı diyor 3 gündür aradığım Özdemirler Halı 'da telefon bir türlü açılmıyor. Bu süre zarfında Çin'den sipariş versem gelmişti ne geri dönüş va...Devamını oku

  • - Görüntüleme