Yanlış Ve Gecikmeli Ürün, Kalitesiz Ve Aşırı Pahalı: Otom’da Şikayetlere Cevap Yok

Otom’dan daha önce satın aldığım universal oto koltuk kılıfı yanlış ve geç gönderildiği gibi, ürünün kalitesinden de hiç memnun kalmadım. Ürünün sunduğu kalite, ödediğim ücrete göre son derece düşük ve aşırı pahalı olduğunu düşünüyorum.

Daha önce kendisini İzmir sorumlusu olarak tanıtan bir kişiye güvenerek alışveriş yaptım ve bu alışverişten dolayı ciddi anlamda pişman oldum. Bahsi geçen görevlinin de artık firmadan ayrıldığını, firmanın sürekli personel değiştirdiğini öğrendim. Bu durum da firmanın kurumsallığına ve güvenilirliğine olan inancımı tamamen sarstı.

Ayrıca Otom hakkında Şikayetvar’a yazılmış diğer şikayetlerin de firma tarafından takip edilmediğini ve yanıtlanmadığını görüyorum. Müşteri şikayetleriyle ilgilenmeyeceklerse bu işi yapmamaları gerektiğini düşünüyorum. Yanlış ve geç gönderilen, kalitesiz ve fahiş fiyatlı ürünler, sürekli değişen personel yapısı ve şikayetlere karşı tamamen ilgisiz bir yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Otom’un bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yaşattıkları mağduriyetin telafisi için tarafıma uygun bir çözüm sunmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi adına gerekli düzenlemeleri gerçekleştirmesini talep ediyorum.