to read complaints and reviews, or file yours.Oto Cazip'te Instagram Üzerinden Gelen Müşteri Temsilcisinin Küçümseyici Üslubu
Oto Cazip ile Instagram üzerinden bugün araç satışım hakkında bilgi almak için iletişime geçtim. Görüştüğüm kişi isminin K**** olduğunu söyledi. Araç kilometremin yüksek olduğunu belirttiğimde, “yorulmuş araba, km fazla, dinlendir o zaman” tarzında itici ve küçümseyici bir üslup kullandı. Ayrıca “ister say ister satma” ve “istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde, müşteriyi önemsemeyen, ukala bir yaklaşım sergiledi.
Bu tavır nedeniyle aracımı Oto Cazip üzerinden satmaktan tamamen vazgeçtim. Müşteriye bu şekilde hitap eden, yorgun ve isteksiz görünen, üslubuna dikkat etmeyen kişilerle çalışılması hem beni hem de pek çok potansiyel müşteriyi olumsuz etkiler.
Oto Cazip’ten özellikle Instagram üzerinden iletişim kuran personellerine diksiyon, üslup ve müşteri iletişimi konusunda eğitim verilmesini, bu kişiyle ilgili de gerekli değerlendirmenin yapılmasını rica ediyorum.
