Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Oto Erdem (otoerdem.com) renault

8 şikayet

Sonuçlarda ara...

Oto Erdem (otoerdem.com) Şikayet Analizi

Oto Erdem (otoerdem.com) hakkında son 1 yıl içinde iletilen 10 şikayette en çok yanlış ve uyumsuz parça gönderimi dile getiriliyor; kullanıcılar şasi numarası paylaşmalarına rağmen araçla örtüşmeyen ürünler aldıklarını aktarıyor. Bu bildirimlere, iade taleplerinin reddedildiği veya ürünlerin kusurlu olduğu belirtilen bildirimler (%20) eşlik ediyor. Kullanıcılar, yanlış ürün gönderimi sonrası e-postalara yanıt alamadıklarını ve iade süreçlerinde 'ürün kullanıldı' gerekçesiyle karşılaştıklarını ifade ediyor.

Yedek Parçalarda Uyumluluk ve Gönderim Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen yerine farklı model araçlara ait parçaların gönderildiği bildiriliyor.
  • Araçla uyumsuz parçalar: 3 şikayette şasi numarası verilmesine rağmen ölçüleri uyumsuz veya yanlış yağ tavsiyeleri verildiği aktarılıyor.

İade Süreçleri ve Ürün Kusurları

  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette kırık parçaların 'bu şekilde kullanılabileceği' veya ürünün kullanıldığı belirtilerek iadenin reddedildiği ifade ediliyor.
  • Parça ve aksesuar kusurları: 2 şikayette ürünlerin kırık veya 'çakma' olarak tabir edilen kalitesiz parçalar olduğu belirtiliyor.

Oto Erdem (otoerdem.com) Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%20
Yanıt Oranı (3/15)
67/100
Çözüm Başarısı
3Cevaplanan Şikayet
6Çözülen Şikayet
33sa 54dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%83,3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%16,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Orijinal parça gelmiş tekrar alacağım.

  • Teşekkürler anında iletişime geçip sorun çözdüler

  • Teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü
15

"Orijinal parça gelmiş tekrar alacağım."

Kadir şikayetini yayından kaldırdı

Oto Erdem’den Yanlış Yağ Satışı Ve Değişim İadesi Talebi

2.777

Ankara Şaşmaz’daki Oto Erdem’den 2017 model Renault Clio 4 1.2 TCE benzinli aracım için motor yağı satın aldım. Satış es...

Yanlış Parçalar Gönderildi Ve İletişimsiz Servis Nedeniyle İade Talebi

3.723

Renault Clio 4 aracım için 27 Ocak tarihinde Oto Erdem’den 5 litre Elf motor yağı, yağ filtresi, mazot filtresi, hava fi...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Orhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
14

"Şikayetim vara ilgi ve emeklerinden dolayı çok teşekkür ederim."

E. Korkmaz şikayetini yayından kaldırdı

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

6.306

Oto Erdem Oto Yedek Parça isimli internet sitesinden 01.10.2025 tarihinde Renault ön kaput çubuğu tutma klipsi siparişi ...

İletişim

  • Bahçekapı Mahallesi Sanayi Bulvarı 8.blok No:6 Şaşmaz, Etimesgut, Ankara, 06797
  • [email protected]