Uzaktan Kumandalı LED Ampul Kumandası Çalışmıyor Ve Sadece Tek Renk Işık Veriyor

Koçtaş’tan satın aldığım Osram marka uzaktan kumandalı LED ampul bir süre sonra kumanda ile çalışmamaya başladı. Artık sadece tek renk ışık veriyor ve uzaktan kumanda üzerinden hiçbir ayar değişikliği yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor.

Benzer şikayetleri başkalarının da yaşadığını biliyorum ve buna rağmen çözüm üretilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü alırken uzaktan kumanda özelliği için tercih etmiştim, ancak şu anda vaat edilen işlevi yerine getirmiyor.

Koçtaş ve Osram’dan, bozuk olan bu ürünle ilgili olarak arızanın giderilmesini ya da ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.