to read complaints and reviews, or file yours.Ortak Kripto Hesabımda Varlıklarım Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Ortak Kripto hesabıma yaklaşık bir yıldır giriş yapmıyordum; bugün tekrar giriş yaptığımda hesabımda bulunan hiçbir varlığın görünmediğini fark ettim. Hesabımda daha önce yaklaşık 35.000 TL’ye yakın varlık bulunuyordu, ancak şu an hem varlıklarım görünmüyor hem de alım‑satım işlemlerinin durdurulduğunu görüyorum.
Bu durumla ilgili olarak platformla iletişime geçmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ortak Kripto hesabımda daha önce mevcut olan varlıklarıma ne olduğunu bilmek ve bu tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Ortak Kripto platformundaki kripto varlık hizmetlerimiz, 31 Temmuz 2025 tarihi itibariyle sonlandırılmıştır. Bu süreç öncesinde, 30 Haziran 2025 tarihinden itibaren tüm kullanıcılarımıza SMS ve uygulama içi bildirimler aracılığıyla bilgilendirme yapılmış; kullanıcılarımıza varlıklarını farklı platformlara transfer edebilmeleri veya çekim yapabilmeleri için süre tanınmıştır. Belirtilen süre sonunda, platformda kalan tüm kripto varlıklar 31 Temmuz 2025 tarihindeki piyasa fiyatları esas alınarak otomatik olarak nakde çevrilmiştir. Bu işlem tüm kullanıcılar için eşit şekilde uygulanmış olup, kullanıcı onayına tabi bir işlem değildir. Hesabınıza uzun süre giriş yapılmamış olması, tarafımıza iletilen bilgilendirmelerin ve gerçekleştirilen işlemlerin geçerliliğini maalesef etkilememektedir. Hesabınızda oluşan nakit bakiye bulunması durumunda, talebiniz doğrultusunda banka hesabınıza yönlendirilecektir. Süreçle ilgili detaylı bilgilendirme tarafınıza destek kanallarımız üzerinden iletilmiştir. Ortak Destek Ekibi ortak
Kesinlikle hiçbir şekilde aranmadım, ve biz SMS attık yeterli bir neden değil onayım olmadan yapılmış bu düzenleme kabul etmiyorum, maden böyle böyle karar aldınız o zaman mağdur ettiniz insanları geriye dönük düzeltmeleri sağlayabilirsiniz
Değerli Kullanıcımız, Kripto varlık hizmetlerimizin sonlandırılması sürecinde, kullanıcılarımıza telefonla aranma veya bireysel onay alınması zorunluluğu bulunmamaktadır. Bilgilendirmeler, ilgili mevzuat ve sözleşme hükümleri kapsamında SMS ve uygulama içi bildirimler aracılığıyla yapılmıştır. Bu doğrultuda platformda kalan kripto varlıklar, 31 Temmuz 2025 tarihinde geçerli piyasa fiyatları esas alınarak otomatik olarak nakde çevrilmiştir. Bu uygulama tüm kullanıcılar için eşit şekilde gerçekleştirilmiş olup, geriye dönük fiyat düzeltmesi veya farklı bir işlem yapılması mümkün değildir. Tarafımızla yapılan son görüşmede hesabınız kontrol edilmiş, hesapta nakit bakiyeniz, ilettiğiniz kendi adınıza kayıtlı IBAN bilgisine aktarılmıştır. Bu kapsamda hesabınıza ilişkin tamamlanmamış bir işlem veya tarafımızda kalan bir bakiye bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız. Ortak
