Mekhann Kuaför İstediğim Kesimi Yapamadı Ve Fiyatları Tutarsız

17 Aralık’ta Bahçelievler’de bulunan mekhann kuaför’de saç işlemi yaptırdım. Önceden yaptığımız mesajlaşmalarda kesim, bakım ve boyama işlemlerinin toplam 5.000 TL olduğu, kesimin ise hediye edileceği söylendi. Daha önce hiç saç boyatmadığımı, saçlarımın doğal ve koyu olduğunu özellikle belirttim ve fotoğraflar gönderdim.

Randevu günü benimle yazışan kuaför salonda değildi. Gelene kadar beni hazırlayıp boyama işlemine başladılar ve saçlarım, önceden hiç konuşmadığım a** isimli bir kuaföre bırakıldı. Renk konusunda kararsız ve endişeli olduğumu, özellikle istemediğim tonları açıkça dile getirdim. Kahve tonlarının uygun olacağı belirtilmesine rağmen saçlarım yeşile kaçan, soğuk alt tonlu bir renge boyandı. Beğenmediğimi söylediğimde ise “alışırsın, bir ay sonra bakımda koyulturuz” denilerek durum geçiştirildi.

Kesim benim için öncelikliydi ancak neredeyse hiç yapılmadı. Arkalar zorla kısaltıldı, önler katlı olduğu için püskül gibi kaldı ve ortaya benim istemediğim bir görüntü çıktı. Memnuniyetsizliğim bu kadar belli olmasına rağmen sonuç fotoğrafı bile çekilmedi.

Fön sırasında a** bey, lazer epilasyon yaptırdığım için yüzümdeki tüylerle ilgili yersiz ve kırıcı yorumlarda bulundu. “kötü görünüyor” diyerek tiksinerek konuştu ve bu yaklaşım benim için son derece rahatsız edici ve inciticiydi.

Daha önce işlem görmemiş saçlarım, yapılan işlem sonrasında aşırı kuru, sert ve kopan bir hale geldi. Ödeme IBAN yoluyla alındı. Bir ay sonra memnuniyetsizliğimi yeniden dile getirdiğimde herhangi bir telafi sunulmadı, aksine bakım ve kesim için benden 3.000 TL istenildi.

Ocak ayında bir arkadaşım aynı yere sadece boyama işlemi için fiyat sorduğunda 4.000 TL cevabını aldığını öğrendim. Kesim ve bakım dahil olmayan bu fiyat, bana uygulanan fiyat politikasının ne kadar tutarsız olduğunu net şekilde gösterdi. Bunun üzerine bakım randevusunu iptal ettim.

Mesajlarda kibar bir dil kullanılmasına rağmen, mekanda aynı yaklaşımı maalesef deneyimlemedim.