VIP Randevu Alınamaması Ve Haksız Kesinti

Çorlu Olympos Vize Danışmanlık’tan hizmet alamadım ve üstüne bir de haksız kesintiyle mağdur edildim.

11 Ağustos 2023 tarihinde Almanya turist vizesi başvurusu için Çorlu Olympos Vize Danışmanlık firması ile görüştüm. Firma yetkilisi, “mobil vıp hizmeti” ile iData’dan çok daha hızlı randevu alabileceklerini söyleyerek benden o günün kuruyla 22.785 TL talep etti ve bu ödemeyi o gün yaptım. Aile başvurusu yaptığımız için randevuların birlikte alınması gerektiğini özellikle belirttik ve Eylül ayı başında randevularımızın alınacağı söylendi.

Eylül ayı bitmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ekim ayında kendilerini sık sık aradığımda, eşime ve bana ayrı ayrı randevu çıktığını, bu yüzden kabul etmediklerini söylediler. Bize randevuların ayrı ayrı çıkabileceğiyle ilgili hiçbir ön bilgi verilmemişti. “Gerekirse ayrı ayrı gidelim” dediğimde ise “Bundan sonra ayrı ayrı çıkarsa haber veririm” denildi. Aile başvurusu yaptığımızı, randevuların birlikte alınması gerektiğini ve sürecin gereksiz yere uzadığını defalarca belirttim.

Bunun üzerine iData’yı arayıp pasaport sorgulaması yaptığımda adımıza hiçbir randevu oluşturulmadığını öğrendim. İData yetkilileri, vıp hizmete bağlı herhangi bir randevumuzun bulunmadığını, yalnızca 17 Ekim tarihinde 800 TL karşılığında genel bir randevu oluşturulduğunu, bu işlemden haberimiz olup olmadığını sordular. Böyle bir işlemden kesinlikle haberimiz yoktu ve tarafımıza bu konuda hiçbir bilgi verilmemişti.

Durumu öğrenir öğrenmez tekrar danışmanlık firmasına giderek verilen sözlerin tutulmadığını, aslında bizim adımıza herhangi bir vıp randevu alınmadığını belirttim ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ettim. Ancak paramın tamamını iade etmek yerine 20.960 TL gönderdiler ve 1.823 TL’lik haksız bir kesinti yaptılar. Kendi çalışanları bile vıp hizmetlerde normalde 20 gün içinde randevu oluşturulduğunu söyleyerek sürecin ihmal edildiğini kabul etmesine rağmen mağduriyetim çözüme kavuşturulmadı.

Yaklaşık 3 ay boyunca bizi oyalayıp hiçbir gerçek hizmet sunmadıkları gibi, üstüne bir de 1.823 TL tutarında haksız kesinti yaparak ekonomik olarak zarara uğramama neden oldular. Hem verdiğim hizmet bedelinin karşılığını alamadığım hem de kesinti yapıldığı için Çorlu Olympos Vize Danışmanlık’tan şikayetçiyim. Haksız yere kesilen 1.823 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.