Siparişim Yolda Değil, Kargo Takip Linki Çalışmıyor Ve Cevap Bekliyorum

19 Ağustos tarihinde Olyenza’dan yüksek bel siyah Lulita mini elbise siparişi verdim. Siparişim için 3.750 TL ödemeyi sanal kartla yaptım ve bana mail ile #1038 numaralı siparişimin “yolda olduğu” bilgisi gönderildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo şirketi bilgisi paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı.

Mailde yer alan kargo takip linki hiç çalışmıyor, bu yüzden siparişimin nerede olduğunu da göremiyorum. Olyenza ile mail ve mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişimin acilen gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim 3.750 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.