Ödeme Alındı, Sipariş Gönderilmedi Ve Takip Bilgisi Paylaşılmadı

24.09.2026 tarihinde Olyenza adlı internet sitesinden kıyafet siparişi verdim ve 2.750 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme, bankamın işlem detaylarında “yurt dışı pos satış” olarak görünmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo veya sipariş bilgisi paylaşılmadı.

Sitede ne sipariş takibi yapabileceğim bir alan ne de arayabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu bulabildim. Ödemem alınmasına rağmen ürünlerim gönderilmedi ve hâlâ ortada bir kargo bilgisi yok.

Olyenza’dan, ücretini ödediğim kıyafetlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.