to read complaints and reviews, or file yours.Ola Nail | Gaziantep Aldığım Hizmetten Hiç Memnun Kalmadım
Dün Ola Nail Osmangazi şubenize manikür, pedikür ve kaş alımı için geldim ancak aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. İşleme baştan sona kadar çalışanların tavırları ve ilgisizliği hakimdi, bu durum kendimi müşteri olarak oldukça rahatsız hissetmeme neden oldu.
Kaş alımı için “kaşımı aldırmak istiyorum” dediğimde kimse doğrudan ilgilenmedi, çalışanlar adeta birbirlerine yönlendirdiler. Pedikürü yapan kişinin ise gözümün içine bakarak “yapamam” der gibi tavır sergilemesi, “cımbızım yok, olsa yaparım” şeklindeki yaklaşımı ve sert tutumu hiç hoş değildi. Bu süreçte kendimi değer verilmemiş ve terslenmiş gibi hissettim.
En sonunda yapılan kaş alımı ise son derece kötü ve özensizdi. Kaşlarım yüz görünümünü doğrudan etkileyen bir detay olmasına rağmen sanki önem verilmiyormuş gibi gelişi güzel alındı ve sonuçtan gerçekten mağdur oldum. Ücretini ödediğim bir hizmette en azından güler yüz, dikkat ve özen beklerken tam tersi bir deneyim yaşadım.
En büyük hayal kırıklığım ise e*** isimli çalışana tüm memnuniyetsizliğimi açıkça anlatmama rağmen hiçbir şekilde umursanmamamdı. Şikayetimi dile getirirken karşımda çözüm üretmeye çalışan biri yerine, duvara anlatıyormuşum gibi bir ilgisizlikle karşılaştım. Müşterinin şikâyetini dinlemeyen ve durumla ilgilenmeyen bu yaklaşımı profesyonel bulmuyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, çalışanların tavır ve tutumları konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını, ayrıca mağduriyetim konusunda tarafıma bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
