Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35455218

Hijyen İhlali Olan Kullanılmış Krem İçin Tam İade Talebi

Hijyen İhlali Olan Kullanılmış Krem İçin Tam İade Talebi
Hijyen İhlali Olan Kullanılmış Krem İçin Tam İade Talebi
profile
Selcuk
Nysa Kozmetik
14 Mart 20:51
65

12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Nysa” adlı mağazadan Dr. C* T*** 110 ml aynısafa yağı krem siparişi verdim, ürün 14.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ücretini 999,99 TL olarak kredi kartıyla ödedim.

İşten eve geldiğimde kargoyu anneme teslim ettiklerini öğrendim ve paketi açtığımda büyük bir şok yaşadım. Krem tüpünün kapağını açtığımda, kapağın altında normalde olması gereken koruyucu ambalajın hiç olmadığını gördüm. Kremde bariz şekilde parmak izleri vardı ve ürünün daha önce açılıp kullanılmış olduğu çok net belli oluyordu. Bu hem hijyen açısından kabul edilemez, hem de tüketici olarak güvenimi tamamen sarsan bir durumdur.

Satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap vermedi. Bunun üzerine Trendyol müşteri temsilcisiyle görüşerek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum, sistem üzerinden de iade oluşturdum. Kullanılmış ve hijyenik olmayan bir ürünün sıfır ürün diye gönderilmesini asla kabul etmiyorum.

Kullanılmış ve açılmış bu ürün için ödediğim 999,99 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

S***** A******
İletişim: 0 54*********62

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Nysa Kozmetik Eksik Ürün Gönderdi Ve Para İadesi Yapmadı

profile
Fatma
Nysa Kozmetik
18 Nisan 2023 19:34
2.202

Nysa Kozmetik, beni mağdur etti. 3 adet Farmasi Çay Ağacı Yağı sipariş ettim. Bir adet gönderildi. Durumu açıklayan bir mail attım Trendyol'a ve 1 adet ürünü geri gönderdim ama para iadem yapılmadı. Üstelik Trendyol'da üç adet üründen birini iade ettiğim yazılmış. Oysaki elime zaten sadece 1 ürün ul...

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Yarı Açık Ambalajda Sıvı Ürün, Çözüm Bulamayan Müşteri Desteği

profile
Bayram
Medika Kimya
22 Ocak 15:25
122

Trendyol uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde özel bir kişisel bakım ürünü sipariş verdim, ürün 12.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü birkaç gün sonra kullanmak istediğimde ambalajın yarım olduğunu ve kıvamının normalde olması gerektiği gibi olmadığını, su gibi akışkan hale geldiği...

1 Destek

Orijinal Olmadığı Şüphesi Taşıyan Demir Takviyesi İçin Ücret İadesi Ve Satıcı İncelemesi Talebi

profile
Yaren
Nysa Kozmetik
14 Mart 11:40
93

Trendyol üzerinden Nysa Kozmetik adlı satıcıdan Nutraxin marka iron Max demir takviyesi aldım. Siparişimi 5 Mart’ta verdim ve ürün yaklaşık iki gün sonra teslim edildi. Ürünü açtığımda hem tadı hem de görüntüsü bende ciddi şekilde şüphe uyandırdı, daha önce eczaneden aldığım aynı ürünle kıyasladığım...

Orijinal Olmadığı Şüphesi Taşıyan Demir Takviyesi İçin Ücret İadesi Ve Satıcı İncelemesi Talebi
orijinal-olmadigi-suphesi-tasiyan-demir-takviyesi-icin-ucret-iadesi-ve-satici-incelemesi-talebi-2.jpg
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci

profile
Meltem
Çınar Marketing
27 Şubat 2025 19:57
799

20 Şubat 2025 tarihinde görsellerde de görüldüğü üzere Trendyol’dan 2 adet sipariş verdim ve tek kalemde toplamda 448 TL ödeyerek kargo parası ödemedim. Siparişimde 1 adette 3,2 adette toplamda 6 paket ürün mevcuttu. Ürünler elime ulaşıp kargo paketini açtığımda paketlerde çok kötü (is veya kömür be...

Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci
Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci
Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci
Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci
1 Destek
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim, Trendyol Çözüm Sunmuyor

profile
Tayfun
Open Shops
15 Ağustos 2025 17:16
238

15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Open Shops adlı satıcıdan 600 TL'ye bir ürün siparişi verdim. Ürün henüz kargoya bile verilmeden siparişim iptal edilip iade edildi. Aynı ürün şu anda 1000 TL'ye tekrar satışa sunulmuş durumda. Bu durumun tamamen satıcı firmanın hatası veya uyanıklığı olduğunu...

Benzer Şikayet Yaz