Nite Ortaköy’te Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Kalitesiz Yemek

14 Şubat Sevgililer Günü için Nite Ortaköy’e kişi başı 3.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL rezervasyon ödemesi yaptık. Sayfalarında da yemek ücreti olarak yalnızca 6.000 TL göründüğü için bu tutarın hem masa hem de menü için geçerli olduğunu düşündük. Ancak mekandan kalkarken hesabı istediğimizde bize 12.000 TL daha getirildi ve toplam 18.000 TL ödeme talep edildi.

Çalışana neden böyle bir tutar çıktığını sorduğumuzda, önceden ödediğimiz 6.000 TL’nin sadece masa bedeli olduğu, yemek menüsünün ise ayrıca 12.000 TL olduğu söylendi. Bu bilgi ne rezervasyon sırasında ne de sayfalarında açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimizi kandırılmış hissettik. İlk kez gittiğimiz bir mekan olduğu için işleyişi bilmiyorduk ve yeterince bilgilendirilmediğimizi düşünüyoruz. Aynı gün diğer müşterilerin de bu durumdan rahatsız olduğunu gözlemledik.

Üstelik gelen yemekler de beklentimizi hiç karşılamadı; bazı yemeklerin koktuğunu dahi hissettik ve kalite olarak verilen paranın karşılığı kesinlikle değildi. Büyük bir beklentiyle gittiğimiz bu özel günde, hem şeffaf olmayan fiyatlandırma hem de düşük yemek kalitesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Tüm bu nedenlerle, özellikle masa ve menü ücretlendirmesinin şeffaf şekilde belirtilmemesi ve yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle ödediğimiz toplam tutar üzerinden kısmi bir iade talep ediyorum.