Nichols Perfume Mağazasında Satılan Sahte Parfüm İade İşlemi Gecikiyor

Şişli Trump AVM içinde bulunan Nichols Perfume mağazasından 03.10.2026 tarihinde Calvin Klein marka bir kadın parfümü 2.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığımda kokunun kalıcılığının olmaması, orijinal Calvin Klein parfümlerle bariz şekilde farklı kokması ve ambalaj kalitesinin düşük olması gibi sebeplerle ürünün sahte olduğunu düşündüm.

Bunun üzerine mağazaya geri giderek durumu anlattım, ürünü iade ettim ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Mağaza çalışanı para iadesinin en geç 4 gün içinde, yani 11.10.2026 tarihine kadar yapılacağını söyleyerek beni beklemeye yönlendirdi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kredi kartıma herhangi bir iade işlemi yansıtıldı ne de mağaza tarafından bilgilendirme yapıldı.

Hem sahte olduğunu düşündüğüm bir ürünün satılması hem de iade sözü verildiği halde ücretimin hâlâ ödenmemesi nedeniyle mağazaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Ödediğim 2.900 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak bu tür sahte olduğu düşünülen ürün satışlarının önüne geçilmesini talep ediyorum.