Kolluk Çiftinde Ani Arıza Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Attı, İade Veya Değişim Talebi

N11 üzerinden newyorkbrands isimli satıcıdan, bir influencer tavsiyesi üzerine Kraul Quappen İleri Seviye kolluk çiftini satın aldım. 10 Ağustos tarihinde verdiğim siparişi, 14 Ağustos’ta ertesi gün kullanmak üzere evde denemek istedim. Oğlumun bir kolundaki kolluğu şişirirken, diğer kolundaki kolluk aniden indi ve söndü.

Bu durum kolluğun güvenle kullanılmasını imkansız hale getirdi ve hem ürün hem de ödediğim bedel açısından mağduriyet yaşamama neden oldu. Çocuk güvenliği açısından son derece önemli olan bu üründe böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü havuzda kullanmadan önce evde denememiş olsaydım çok daha ciddi sonuçlar doğurabilecek, telafisi mümkün olmayacak bir durumla karşılaşabilirdik.

N11 sipariş numaram 238224654427’dir. Mağduriyetimin giderilmesi, sorunlu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak çocuk güvenliği açısından gerekli önlemlerin alınmasını ve uygun çözümün (değişim ya da iade) sağlanmasını talep ediyorum.