Neva Moda Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı

24.01.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm bir kadın giyim ceketi nevamodatr.com internet sitesinden sipariş ettim. Sipariş numaram 1009 ve ödemeyi kredi kartıyla, 1.799,99 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Firma ile sitelerindeki mesajlaşma bölümü de dahil olmak üzere ulaşabildiğim her yerden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Mesajlaşma kısmından sürekli aynı otomatik mesaj geliyor, bunun dışında hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Instagram’da yeni verdikleri sponsorlu reklamların altına yorum yazarak da durumumu belirttim ancak yine bir cevap verilmedi.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numarası 1009 olan ve bedelini ödediğim ceketimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.