Purina Şikayeti

21 Ocak’ta bir petshoptan Purina Gourmet yaş mama satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen mamayı açtığımda çok kötü bir koku vardı ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Kedim az daha bu ürünü yiyecekti, neyse ki kokusunu beğenmediği için sadece koklayıp bıraktı, aksi halde ciddi şekilde zehirlenebilirdi.

Durumu ürünü aldığım petshopa ilettim, onlar da firma ile mail yoluyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Purina’ya mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün bozuk çıkması hem de sonrasında firmadan cevap alamamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı ve endişelendirdi.

Purina’nın bu ürünle ilgili olarak açıklama yapmasını, mamalarını daha sıkı şekilde denetlemesini, yaşanan bu olumsuzluk için tarafıma bir telafi sunmasını ve kedimin sağlığını riske atan bu durum nedeniyle özür dilemesini talep ediyorum.