Reklamda Gösterilen Işık Tahtası Gerçek Ürünle Uyuşmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Neonio markasının kendi web sitesi üzerinden YouTube.com reklamına güvenerek fosforlu kalemli ışıklı çizim tahtası siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürün ile gelen ürün arasında ciddi farklar vardı. Gönderilen ürün hem daha küçük boyutta geldi, hem de videodakiyle aynı özelliklere sahip değildi. Ürün üzerindeki marka da videodakiyle farklıydı ve üçgen d desteği gibi beklediğim özellikler üründe yoktu.

Ayrıca aynı marka ve benzer ürünlerin başka sitelerde neredeyse yarı fiyatına satıldığını gördüm. Bu durum beni hem ürün açısından hem de ödediğim 899 TL ücret nedeniyle ciddi anlamda mağdur hissettirdi.

Firmanın reklamda gösterdiği ürün ile gönderdiği ürünün uyuşmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ya da reklamda vaat edilen özelliklere sahip doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.