to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme Yanıltması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Talebi
Neonio.com adlı siteden Neonio LED Işıklı Çizim ve Boyama Panosu – Stantlı ürününden sipariş verdim. Ödeme sayfasına yönlendirilip kartla ödeme yapacağımı düşünürken, bir anda “siparişiniz alındı” şeklinde mail geldi ve siparişin sadece kapıda ödeme ile alındığını o anda fark ettim.
Siparişi hemen iptal etmek için sitede yazan d*****@neonioturkiye.com adresine aynı anda mail gönderdim ancak bu adrese gönderdiğim mailler teslim edilemediği yönünde hata uyarısıyla geri dönüyor. Sitede sabit olarak görünen bilgi mesajı alanından da yazdım, ayrıca WhatsApp hattına da ulaştım fakat hiçbirinden geri dönüş alamadım.
Tarafıma gelen onay mailinde yer alan “siparişinizi görüntüleyin” ve “mağazamızı ziyaret edin” linklerine de o an maalesef tıkladım, şu an için bir sorun yaşamamış olsam da bu linklerin güvenli olup olmadığı ve ileride başka bir problem yaratıp yaratmayacağı konusunda da endişe duyuyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve cevapsızlık, firma hakkında ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Sipariş numaram neonio Türkiye #1341. Bu siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirmenin tarafıma e‑posta ile açık ve net şekilde gönderilmesini, siparişimin kapıda kesinlikle getirilmemesini ve sistemlerinde iptal işleminin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
