Bitirme Garantili Lazer Epilasyonda Yanık Ve İade Talebi

Kardeşim Y****** T*****, geçen sene Eryaman’da bulunan N**** G***** güzellik salonunda lazer epilasyon için seanslara başladı. Bitirme garantili olarak anlaşıldı ancak ikinci seansta işlem yapılan bölgede yanık oluştu. O an için “olabilir” denilerek durum geçiştirildi.

Bugün kendileriyle yaptığımız görüşmede, daha önce yanık oluşmasına ve kardeşimin tekrar yanar korkusu yaşamasına rağmen, bitirme garantisi verilmiş olmasına karşın artık gelmememizi söylediler. Ne tedavi anlamında bir destek, ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Hem yaşanan yanık hem de verilen bitirme garantisine rağmen seansları tek taraflı olarak sonlandırmaları nedeniyle, ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesini ve konuya ilişkin açıklamanın tarafıma yapılmasını istiyorum.