Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Mutamin Mama firmasının kendi internet sitesi üzerinden 30 Nisan 2026 tarihinde 71859 numaralı siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Antalya’da ikamet ediyorum ve sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma tarafından verilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp hattı kurduklarını belirtmişler, ancak oradan da ulaşmak mümkün olmuyor. Bugün saat 17.30 civarında tekrar iletişim kurmayı denedim, fakat yine herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu ilgisizlik ve ulaşılmazlık nedeniyle firmayı son derece vurdumduymaz ve alakasız bulduğumu belirtmek istiyorum.

1770 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim olan ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin ve firmanın iletişim konusundaki ilgisizliğinin kamuoyuyla paylaşılması için şikayetimin yayınlanmasını istiyorum.