Musatti Motor Dark Pow Sorunu

Musatti Dark Pow Kullanıcı Deneyimi: Büyük Hayal Kırıklığı

Temmuz ayında, yerli ve milli olduğu için desteklemek amacıyla Musatti Dark Pow motosikletini aldım. Ancak geçen sürede ciddi mühendislik ve servis sorunları yaşadım.

1. Güvenlik ve Mühendislik Sorunları   370.000₺’lik bir motorun naylon lastikle gelmesi büyük bir hata. Dahası, fabrikada takılan lastiklerin ölçüleri yanlış! İlk siparişimde lastik janta takılırken yırtıldı, güvenli sürüş için iki kez lastik ücreti ödedim.

Kafa grenajı en ufak darbede kırılacak kadar dayanıksız, ekstra güçlendirme yaptırmak zorunda kaldım. Arka çanta kilit mekanizması tümseklerde açılıyor, sağ ayna camı yolda düştü, dijital ekran defalarca dondu, metal aksamlar iki ayda oksitlenmeye başladı.

2. Kalite Problemleri • Yan çanta çizikli geldi, değişim sözü verildi ama gelişme yok. • Çanta koruma demirleri kaynak yerlerinden sürekli kırılıyor. • Çanta kilit mekanizması serviste değiştirildi, ancak açılmadı ve çilingire para vererek açtırmak zorunda kaldım. • Vidaların üzerindeki plastik tıpalar gaz açınca uçup kayboluyor.

3. Yetkili Servis ve Yedek Parça Sorunları

Yetkili servis ağı yetersiz, servise yönlendirildiğim atölyede 10 lokma anahtar bile yoktu. Bayilikler birer birer kapanıyor, aldığım bayi de bırakmış. Yedek parça tedariki aylar sürüyor, İstanbul’daki merkez servise gittim ama parça stokta yoktu.

Servislerin birçoğu ödemelerini alamadığı için bayiliği bırakıyor. Bakım kayıtlarının düzgün işlenmediğini görüyorum, umarım ileride “garanti dışı kaldı” denmez.

Sonuç

Satış sonrası hizmetin yetersizliği, mühendislik hataları ve servis sorunlarıyla Musatti büyük bir pişmanlık. 

Temmuz ayında aldığım motorumla ilgili yaşadığım sıkıntıları sırasıyla yazıyorum

Öncelikle aldığımda çantada Çizik vardı ama ben bir kullanıcım olduğu için çok önemsemedim satıcı ilerleyen dönemde yeni çantayı değiştireceğini söyledi. Ama üzerinden üç ay geçmesine rağmen değişiklik konusunda yardımcı olan kimse yok motosiklet monte edilirken belli ki kötü ustalar tarafından monte edilmiş her tarafında oynamalar mevcuttu benzin deposu kafa Grej fotoğraflarda göreceksiniz egzoz korumaları vs. Çantalardan bir tanesini zaten hiç kitleyemiyorum nedenini çok merak ediyordum aslında diğer çanta da zor kitleniyordu yaklaşık bir ay sonra çanta kitlendi kilitli kaldı uğraşmama rağmen anahtarla da açılmadı anahtarcıya gidip çantayı kilidini kırdırmak zorunda kaldım arka çantanın pimleri takılmadığı için ya da Vibrasyon kaynaklı düştüğü için yolda bir kasisten geçerken arka çantamın kapağı açıldı sol tarafa doğru çantaya çarptı ve kilit mekanizması üst bölümü kırıld. Dijital ekran dönem dönem arıza veriyor bir anda bütün her şey kayboluyor motor 1.000.000 km’ye çıkıyor arıza lambaları yanıyor motoru durdurup tekrar çalıştırınca normale dönüyor yağmurlu havalarda ABS‘nin tutması mucize genelde devre dışı kalıyor yolda giderken sağ aynam düştü lastik ebatların üzerinde yazan ebatlar jantla tutuşmuyor şikayet yapmayı da pek seven bir insan değilim ama firmanın umarsız tutumu karşısında en azından sizlerin de başı yanmasın diye böyle bir metin hazırladım paranızla rezil olursunuz muhatap bulamazsınız arayacağız derler aramazlar Musatti pişmanlıktır. Bu süreç Tüketici Mahkemesi'ne son bulacak öyle görünüyor.