to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Mondial 50 UAG Motorunda Yağ Kaçırma Ve Servisin Sorumluluk Almaması
Mart ayında Mondial 50 uag model bir motoru sıfır olarak satın aldım. Motor daha ilk günden düzgün çalışmadığı için servise götürdüm. Serviste, bu motoru kendilerinin toplamaması nedeniyle “Biz toplamadığımız araca bakmayız, kim topladıysa oraya götürün” denildi. Satın aldığım bayiye başvurduğumda ise motorun servisi olmayan bir yerde toplatıldığı, buna rağmen satıştan sonra ürünün arkasında durulmadığı ortaya çıktı.
Şu anda motor çalışıyor gibi görünse de her gün düzenli olarak yağ kaçırma problemi devam ediyor. Bulunduğum yerdeki Mondial servisi aracı kendilerinin toplamaması gerekçesiyle kabul etmedi, en yakın ilçedeki Mondial servisine yönlendirildim. Sıfır alınan bir motorun bu şekilde problemli olması ve yetkili servislerin sorumluluk almaktan kaçınması beni mağdur etmektedir.
Mondial’den, 50 uag model motorumun yetkili ve işini bilen bir servis tarafından detaylıca incelenmesini, yağ kaçırma sorunu da dahil olmak üzere tüm eksik ve hataların ücretsiz şekilde giderilmesini, aracın gerçekten sorunsuz ve güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Tolga Bey, Mart ayında satın aldığınız Mondial 50 UAG model motorunuzu ilk günden itibaren sorunsuz çalışmaması ve yağ kaçırma problemi yaşamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Servisinizin aracın toplama sorumluluğunu reddetmesi ve yetkili servislerin sorumluluk almaktan kaçınması, beklentilerinizi karşılamadığı için siz değerli müşterimizde hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durumu en kısa sürede çözmek için öncelikli adım olarak, sizle telefon üzerinden iletişime geçerek konuyu ayrıntılı bir şekilde değerlendirmek ve gerekli tüm adımları birlikte planlamak istiyoruz. En uygun zaman diliminizi bize bildirirseniz, ilgili birimimiz sizinle hemen irtibata geçecektir. Yağ kaçırma sorunu ve motorunuzdaki diğer olası hataların uzman bir yetkili servis tarafından ücretsiz olarak incelenip giderilmesi için gerekli tüm düzenlemeleri yapacağımızı temin ederiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen servise gidilmemiş diyor kula'da bulunan servis kabul etmediği için Salihli servise götürdüm Mondial servisine bal motora götürdüm orada kayıt olmasına rağmen müşteri temsilcisi yok diyor
