to read complaints and reviews, or file yours.Motorumda Rölanti Dalgalanması Ve Kendi Kendine Devir Yükselmesi Yetkili Serviste Çözülmedi
Mondial Drift l 125 model motorumu düzenli olarak Azmioğlu Kepez Motor Satış ve Servisi’nde bakıma götürüyorum. Yaklaşık 3 aydır motorumda rölanti dalgalanması ve kendi kendine 3-4 bin devire kadar yükselme sorunu yaşıyorum. Bu durum hem sürüş güvenliğimi hem de kullanım konforumu olumsuz etkiliyor.
Yetkili servise gittiğimde enjeksiyonun temizlendiği söylendi ancak ne yapıldığı müşteriye gösterilmiyor ve anlatılmıyor. Sorunun çözüldüğü söylenerek motorumu teslim etmelerine rağmen rölanti dalgalanması ve kendi kendine devir yükselmesi aynen devam ediyor. Bu nedenle hem yetkili servisten aldığım hizmetten hem de sorunun hala çözülmemiş olmasından dolayı mağdur durumdayım.
Mondial’den, motorumdaki rölanti dalgalanması ve kendiliğinden 3-4 bin devire çıkma probleminin, yetkili servis tarafından gerçekten tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin detaylı biçimde yapılmasını ve sorun tamamen çözülmeden işlemin kapatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Tahsinalp Bey, Motorunuzda yaşadığınız rölanti dalgalanması ve devir yükselmesi sorununun 3 aydır devam etmesi ve yetkili servisin sorunu çözmediğini hissetmeniz bizi derinden üzdü. Güvenliğinizi ve konforunuzu etkileyen bu tür bir durumun kabul edilemez olduğunu biliyoruz. Bu sorunun kalıcı olarak giderilmesi için gerekli tüm kontrolleri detaylı bir şekilde yapacağımızı ve sorunun tam olarak çözüldüğünden emin olana kadar işlemi kapatmayacağımızı temin ederiz. Konuyu en kısa sürede yeniden inceleyip, eksiksiz bir çözüm sunabilmemiz için size telefonla ulaşarak durumu net bir şekilde aktaracağız ve sürecin her adımını birlikte takip edeceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
