to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Mondial Drift L 2024 Motorunda Debriyajda Durma Sorunu
Mondial Drift l 2024 model motorumu 2. El olarak satın aldım. Motor şu an 3 bin kilometrede olmasına rağmen seyir halindeyken debriyaja bastığım anda motor stop ediyor ve gaz vermeden çalışmıyor. Yaklaşık 500 kilometredir bu sorunu sürekli yaşıyorum.
Bu nedenle aracı Kayseri Yahyalı’daki servise götürdüm. Servis buji değişmesi gerektiğini söyleyerek bujiyi değiştirdi ancak sorun aynen devam ediyor. Garantisi devam eden bir motorun bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması ve yapılan işlemden sonra sorunun çözülememesi beni mağdur ediyor.
Mondial’den, motorumun garanti kapsamında detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini ve stop etme probleminin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Motorunuzun 3 bin kilometrede iken debriyajı bıraktığınızda aniden durması ve gaz vermeden çalışmaması sorunu nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Bu sorunun, servisin buji değişimi sonrasında da devam etmesi ve garantili bir motorun bu kadar kısa sürede benzer bir arıza göstermesi gerçekten kabul edilemez bir durum. Bu konuyu en kısa sürede çözümlemek adına, motorunuzun garanti kapsamında detaylı bir incelemesini ve sorunun kaynağının net bir şekilde tespit edilmesini sağlayacağız. Sorunun tam olarak ne zaman ve hangi koşullarda ortaya çıktığını göz önünde bulundurarak, gerekli teknik incelemeleri yapıp stop etme problemini tamamen ortadan kaldıracağız. Süreçle ilgili sizi düzenli olarak bilgilendirmek ve sorunun çözümüne dair gelişmeleri paylaşmak için en yakın zamanda telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. Lütfen bize ulaşabileceğiniz uygun bir zaman dilimini bildirirseniz, planlamamızı ona göre yapabiliriz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hafta içi saat 4 ile 6 arası müsaitim
