Yanıltıcı Vize Danışmanlığı Ve Rezervasyon İptalleri Nedeniyle Vize Reddi

Monavisa Vize Danışmanlık A*** Ş***** ile Hollanda seyahat vizesi için çalışırken ciddi şekilde mağdur edildim. Otel ve uçak rezervasyonlarımın bilgilerini defalarca istememe rağmen tarafıma göndermediler; rezervasyonları yapıp hemen iptal ettikleri için de konsolosluk nezdinde olumsuz bir durum oluştu ve vize reddi aldım. Üslupsuz davranışlar, ilgisizlik, yanlış yönlendirme ve hiçbir sorumluluk almayan bir tavırla karşılaştım. İtiraz etmek istedim; Hollanda maili ciddiye almıyor, Muş posta yoluyla evrak gönderilmesi gerektiğini bana bildirdiler; ancak e‑mail yolundan itiraz yazdırdılar ve itirazın sonucunda bana "itirazınızı mail üzerine yapamazsınız" diye bir e‑mail geldi. Bunu kendilerine gönderdim; ısrarla hayır, iki hafta sonra sonucunuzu açıklayacağız denildi, ardından bunu inkar ettiler. Konuşmalarda da sabittir; yani kısacası, parayı aldıkları için itirazımla ilgilenmediler. Sürekli beni yanlış yönlendirdiler; yine otel ve uçak bileti rezervasyonu yapıp hemen geri iptal ettiler. Zaten geri iptal ettikleri için ret yanıtı geliyor. Red sebebim, planlanan konaklamanın amacı ve koşulları yeterince karşılanmamış olması; aldıkları otel ve uçak rezervasyonunu hemen iptal ettikleri için Hollanda seyahati gerçekçi bulunmadı. Tam anlamıyla, kendileri yüzünden ret aldığımı düşünüyorum.

Ben Gaziantep’te yaşarken, bulunduğum bölgeye 30 dakika mesafede konsolosluk varken özellikle İstanbul’a çağrıldım ve bu şekilde gereksiz masrafların altına sokuldum. Danışmanlık ücreti olarak toplam 300 Euro Danışmanlık aldılar; bunun 6000 TL’sini IBAN üzerinden gönderdim, 200 Euro’yu da konsoloslukta elden ödedim. Ayrıca İstanbul’a gitmem nedeniyle uçak bileti ve otel konaklaması için de ekstra harcama yapmak zorunda kaldım.

Tüm bu hatalı yönlendirmeler, rezervasyonların iptal edilmesi, bilgilendirme eksikliği, saygısız üslup ve ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi zarara uğradım. İstanbul’da verilen bu hizmet sonucunda ortaya çıkan 300 Euro Danışmanlık ücreti, uçak bileti ve otel masrafları dahil olmak üzere tüm zararımın karşılanmasını ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.