to read complaints and reviews, or file yours.Momento Kartımdaki 6.336 TL Bakiye Nasıl Sıfırlandı?
Şölen Çikolata tarafından verilen Momento kartımı aktif olarak kullanıyordum ve üç gün öncesine kadar kartımda 6.336 TL bakiye bulunuyordu. Bugün Momento hesabıma girdiğimde bakiyemin hiçbir işlem yapmadığım halde sıfırlandığını ve 0,00 TL göründüğünü fark ettim.
Hafta sonuna denk geldiği için henüz Şölen Çikolata veya Momento müşteri hizmetleri ile görüşme yapamadım. Kartımı ben kullanmadığım ve herhangi bir harcama ya da aktarım yapmadığım halde bakiyemin neden ve nasıl sıfırlandığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım.
Kartımda bulunan 6.336 TL tutarındaki bakiyemin hangi gerekçeyle ve hangi işlemler sonucunda silindiğinin açıklanmasını ve bu tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba Ömer, Elektronik para altyapı sağlayıcımız nezdinde T. C. Merkez Bankası tarafından yapılan inceleme süreci nedeniyle Momento Kart işlemleri geçici olarak gerçekleştirilememektedir. Hizmetler yeniden aktif olduğunda bilgilendireceğiz. Anlayışın için teşekkür ederiz.
