to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Alınan Molfix Bebek Bezlerinde Sızıntı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Trendyol üzerinden 7 Haziran tarihinde 3 paket Molfix 6 numara mavi paket bebek bezi satın aldım. Paketi dün açtığımdan beri bezler çocuğumda çişi ve kakayı kesinlikle tutmuyor, her seferinde her yerden dışarı taşıyor. Çocuğumun kilosu ve ayına göre doğru bedeni kullanıyoruz, üstelik daha önce Molfix’in aynı beden bezlerini defalarca kullandım ve hiç böyle bir sorun yaşamamıştım.
Bu son aldığım 3 paketteki tüm bezlerde aynı problem var, sadece birkaç tanesinde değil, tamamında çiş ve kaka dışarı sızıyor. Bu durum hem hijyen açısından büyük sıkıntı oluşturuyor hem de çocuğumun cildinin tahriş olmasından endişe duyuyorum.
Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için bu bezlerin incelenmesini ve mümkünse sorunlu paketlerin yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
İnceleme için bezi gönderiyorum
1 paket bez gönderdiler inceleme sonucunda. Bir problem olmadığını söylediler. Ama belimdeki paket hala sızdırıyor. Sanırım molfixten vazgeçme zamanı geldi.
