to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Comfy 1 Numaralı Bezlerde Sızıntı Ve Ücret İadesi Talebi
1 aylık bebeğim için kullandığım önceki markadan Molfix Comfy 1 numara beze geçtim. Ancak bu bezi her taktığımda bebeğimin bezi çiş sızdırıyor. Bezi gevşek bağlama ihtimaline karşı özellikle sıkı ve özenli bağlıyorum fakat hiçbir şekilde fark etmiyor, her kullanımda sızıntı problemi yaşıyorum.
Molfix, diğer markaya göre daha uygun fiyatlı görünse de, neredeyse her bez değişiminde bebeği baştan aşağı temizlemek, sürekli kıyafet değiştirmek ve bunları yıkamak hem maddi olarak daha pahalıya geliyor hem de 1 aylık bebeğimle uğraşırken ciddi manevi yıpranma yaşıyorum. Bebeğim sürekli ıslak kalıyor, bu durum hijyen ve sağlık açısından da beni çok endişelendiriyor.
Şu an elimde Migros’tan Bandırma ve İstanbul mağazalarından aldığım, 2 paketi yaklaşık 400 TL olan toplam 8 paket stoklu bez bulunuyor ve bu sızıntı sorunu nedeniyle bunları kullanmak istemiyorum. Ürünün üretim kaynaklı bir problemi olduğunu düşünüyorum.
Elimdeki bezleri inceleme için firmaya göndermek ve boşa yaptığım harcamanın karşılığı olarak ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenmesini ve çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Geri dönüş için teşekkürler Marka benimle iletişime geçti bezleri iade etmemi ve inceleme yapacaklarını söylediler geri dönüş bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini.
