Molfix Bebek Bezlerinde Tekrarlayan Yan Bant Sabitleme Sorunu


Uzun süredir bebeğim için Molfix 6 numara fırsat paketi bebek bezi kullanıyorum. Bebeğim doğduğundan beri tercihim hep Molfix oldu. Ancak zaman zaman paketlerin içinden hatalı bezler çıkıyor. Özellikle yan bantları kullanılmayacak şekilde bezin elastik kısımlarına sabitlenmiş oluyor, bu yüzden bezi açıp takmak mümkün olmuyor.
Bu durumu farklı zamanlarda aldığım yaklaşık üç ayrı pakette yaşadım. Her pakette tüm bezler değil, aralara karışmış şekilde 1 ya da 2 adet sorunlu bez çıkıyor. Yani tek seferlik bir hata değil, tekrarlayan bir üretim sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu zamana kadar ne mağaza ne de Molfix müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim, ancak sorun devam edince artık paylaşma gereği duydum.
Molfix gibi büyük bir firmanın kalite kontrol süreçlerinde daha dikkatli olmasını bekliyorum. İnsanlar bu bezlere az para ödemiyor ve söz konusu olan bebeklerin sağlığı ve konforu. Hatalı ürünlerin tespiti ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, üretim aşamasındaki kontrollerin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Şikayetim sonuçlandı bezi incelemeye göndereceklerini kargıyla iletmem gerektiğini gereken incelemeler sonucu dönüş yapacaklarını belirttiler çok kibar ve anlayışlılardı Teşekkür ederim



















