Molfix Bebek Bezlerinde Süngersiz Boş Ürünler Mağduriyete Neden Oluyor

Uzun süredir çocuğum için Molfix’in mavi paket 6 numara bebek bezini kullanıyorum. Son 2 aydır Migros mağazalarından aldığım bazı paketlerin içinden birkaç tane içi tamamen boş, süngersiz bez çıktığını fark ediyorum. Bezleri eve getirdikten sonra paketi açtığımda, bazı bezlerin içinde emici sünger kısmı olmadığını ve bu yüzden kullanılamaz durumda olduğunu görüyorum. Bu durum hem tedirgin edici hem de mağduriyet oluşturuyor.

Migros’la ilgili bir sorun olduğunu düşünmüyorum, tamamen üretim kaynaklı bir problem olduğunu değerlendiriyorum. Markanın e‑mail adresine ulaşamadığım için doğrudan firmaya durumu iletemedim ve çözüm bulamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu hatalı bezler nedeniyle ya ücret iadesi yapılmasını ya da aynı numarada sağlam bez gönderimi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca üretim sürecinin kontrol edilerek bu tür hatalı ürünlerin tekrar tüketiciye ulaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.