to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Yan Uzatma Eksikliği Nedeniyle Sızdırma Ve Değişim Talebi
Molfix 3 numara bebek bezinden Migros’tan stok yapmak amacıyla aldığım 2 pakette aynı sorunu yaşadım. Bezlerin yan uzatma yerleri çıkmadığı için tam oturmuyor ve bebeğimde sızdırma yapıyor. Yine Migros’tan aldığım 3 numara 56’lı 4 pakette ise hiçbir sorun yaşamadım, bu yüzden sorunlu ürünlerin belirli partilere ait bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
İlk aldığım sorunlu paketi mecburen kullanmak zorunda kaldım ve bezlerde yan uzatma kısımları olmadığı için kullanırken ciddi şekilde zorlandım. İkinci paketi açtığımda da aynı hata ile karşılaştım. İki paketin de aynı üretim hatasını taşıdığını düşünmekteyim.
Hem bebeğimin konforu ve sağlığı hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hatalı ürünlerimin incelenmesini, gerekirse değişim veya iade sürecimin sağlanmasını ve üretimle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
