to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Üretim Hatası, Şirket Yanıt Vermedi
Molfix marka bebek bezini kullanırken üründe üretim hatası olduğunu fark ettim. Bez, görselde ve videoda da görüleceği üzere buruşuk ve kullanılmış gibi duruyor, bu nedenle bebeğimde güvenle kullanamıyorum. Bugün bu durumu fark ettiğim için markayla yaşadığım sorun çok yenidir ve beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Yaşadığım bu problem sonrası Molfix ile iletişime geçtim ancak gönderdiğim görsel ve videoları görmediklerini söylediler, dolayısıyla sorunumla ilgili net bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Üründe açık bir üretim hatası bulunduğunu düşündüğüm için gerekli incelemenin yapılarak bana net bir açıklama yapılmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hem mevcut paket hem de varsa aynı seri ürünlerle ilgili olarak tarafıma çözüm odaklı dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
