Molfix Bebek Bezinde Bant Açılma Sorunu Ve Yabancı Madde Bulunması Nedeniyle İade Talebi

Molfix 4 numara bebek bezinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Yozgat Merkez’deki Migros’tan aldığım pakette, bezlerin bant kısımlarında hem açılma güçlüğü vardı hem de bir tanesinin bant kısmında sakız benzeri, yabancı bir cisim fark ettim. Ürünü kullanmaya başladıktan, bez bebeğimin cildine temas ettikçe bu durumu daha net gördüm.

Bebek bezi gibi hijyen açısından son derece kritik bir üründe bantların zor açılması ve bant bölümünde ne olduğu belirsiz bir cisim bulunması beni hem tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Şu ana kadar Molfix ya da Migros ile ayrıca iletişime geçmedim; bu aşamada doğrudan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Sorunlu paketle ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Gerekirse ürünün incelenmesi ve üretim hattında gerekli kontrollerin yapılması için bezleri de teslim edebilirim. Fotoğrafını da ekleyerek inceleme yapılmasını ve para iademin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.