to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Alerjik Reaksiyon Ve Sahte Ürün Şüphesi
18 aylık bebeğime doğduğu günden beri sürekli Molfix bebek bezi kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak ilk kez internetten aldığım Molfix 6 numara bebek bezi sonrası bebeğimin belinde ve bacak arasında alerji, kızarıklık ve domur domur sivilceler oluştu, vücudunun birçok yerinde bu şekilde kızarıklıklar var.
Bu bezi 25 Ağustos 2026 tarihinden beri kullanıyoruz ve sorun da bu tarihten itibaren başladı. Ürünü Trendyol üzerinden “Defne Bebek” adlı mağazadan satın aldım. Satıcıya yazıp ürünün sahte olma ihtimalini sordum, ancak bunu kabul etmedi. Ardından Molfix firmasıyla iletişime geçtim, benden 5 adet bebek bezini kendi poşetiyle birlikte kendilerine göndermemi istediler ve kargonun adresten alınacağını söylediler, fakat ne arayan oldu ne de kargo gelip ürünü teslim aldı.
Hem bebeğimin sağlığı açısından yaşadığımız bu durumdan hem de süreçle ilgilenilmemesinden dolayı rahatsızım. Ürünün incelenmesini, gerekli görülürse sahte ürün olup olmadığının netleştirilmesini, bebeğimin sağlığını riske atan bu partiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Bu vesileyle pişik oluşumunun nedenleri ve mücadele yöntemleriyle ilgili Molfix Web sitemizde yer alan konunun uzmanları tarafından hazırlanmış içeriğimizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Bebek bezini 25 Ağustos 2026'da Trendyol üzerinden Defne Bebek mağazasından aldım, ardından bebeğimin belinde ve bacak arasında alerji, kızarıklık ve sivilceler oluştu. Ürünün sahte olma ihtimalini sormak için satıcıyla iletişime geçtim, kabul etmedi. Molfix firmasıyla temasa geçtim, 5 adet bezi göndermemi istedi. Ürünü 1 Eylül 2026'da kargoya verdim ve firmayı arayıp ürünün inceleme sonucunu sordum, fakat henüz bir geri dönüş almadım ve arama yapılmadı. Şu anda ürün inceleme sürecinin devam ettiğini ve bir yanıt beklediğimi belirtiyorum.
Firmayı yine ben aradım sonuç gelmiş performans olarak yetersiz bulunduğunu söylediler çıkan raporu Gmail olarak ya da WhatsApp aracılığı ile atın dedim ilgilenecek denildi ama hala atmadılar bana dalga geçer gibi 62 adet bebek bezi yollamışlar aradan kaç hafta geçti raporu atmadılar ilgilenmediler şu an bana rapor atsalar bile asla inanmıyorum inancım da kalmadı firmaya arayıp ilgilenen yok ben arıyorum aradığım halde çözüm bulamadım
